Trocas e Devoluções

Caso você não tenha gostado do produto ou não sirva, não se preocupe!

Nós realizamos a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para isso, siga as orientações abaixo:

1. Entre em contato com [email protected] informando o número do pedido. O frete do envio do produto é por nossa conta. Enviaremos um código de postagem para você despachar em até 5 dias corridos (não serão realizadas trocas após esse prazo);
2. Não serão aceitos produtos sem a caixa, lavados, usados, com odores, com alterações e sem etiqueta. Assim que recebermos o produto, iremos realizar uma análise para confirmação das condições citadas acima, se estiver tudo certo, sua troca será enviada em até 2 dias úteis;
3. Após esse processo você receberá um cupom com o valor de crédito para escolher um novo produto através do site.

Em caso de devoluções de valores, o prazo para processamento do estorno pelo financeiro levará até 7 dias úteis após o recebimento do produto.

O valor do frete do envio da troca será por conta do cliente.